Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

UZED Solutions es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma UZED Moments. Operamos en Colombia y nos regimos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos sólo lo necesario para operar el servicio. Esto puede incluir:

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña encriptada.
• Datos del evento: título, fecha, lugar, fotos, música, lista de invitados.
• Datos de pago: procesados por proveedores externos (no almacenamos números completos de tarjeta).
• Datos de uso: páginas visitadas, navegador, IP, eventos analíticos para mejorar el servicio.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, email o el chat del panel.

3. Datos de invitados de tu evento

Cuando cargas una lista de invitados (nombres, teléfonos, dirección de correo), tú actúas como responsable del tratamiento de esos datos y nosotros como encargados. Te recomendamos avisar a tus invitados que estás usando una plataforma digital para gestionar la invitación.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Crear, alojar y entregar tu invitación digital.
• Gestionar tu cuenta, autenticación y soporte.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviar comunicaciones operativas (notificaciones de tu evento, cambios al servicio).
• Mejorar el producto a partir de analíticas agregadas y anónimas.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, requerimientos de autoridades).

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Compartimos información sólo cuando es necesario para operar el servicio, con proveedores que cumplen estándares razonables de seguridad:

• Hosting e infraestructura: almacenamiento del sitio y de las bases de datos.
• Procesadores de pago: para cobrar planes y servicios.
• Servicios de email transaccional: para mandarte notificaciones.
• Analíticas: con datos agregados y anonimizados.
• Autoridades: si nos lo requiere una orden judicial o legal.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley nos exija conservarlos más tiempo (facturación, contabilidad).

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos (salvo obligaciones legales).
• Oposición: revocar tu consentimiento al tratamiento.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los canales que están al pie del sitio. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento seguro, control de acceso al equipo y respaldos periódicos. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; si detectamos una incidencia de seguridad que te afecte, te avisamos a la brevedad.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (hosting, email, pagos) pueden tener servidores fuera de Colombia. En esos casos verificamos que mantengan estándares equivalentes de protección de datos.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos datos de menores intencionalmente. Si detectamos que cargaste datos de un menor sin autorización, los eliminamos al confirmarlo.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si los cambios son sustantivos, te avisamos por email o en el panel de tu cuenta antes de que entren en vigor.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp o por Instagram.